1. INTRODUCTION ET CHAMP D'APPLICATION
CNH est une entreprise leader dans le domaine de l'équipement et des services, engagée dans la conception, la production, le marketing, la vente et le financement d'équipements agricoles et de construction. En tant qu'entreprise internationale, nous sommes soumis aux différentes lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent aux marchés sur lesquels nous opérons. Que vous soyez un concessionnaire, un distributeur, un client final (ou un client potentiel), un fournisseur ou une autre partie prenante, nous nous engageons à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité et dans le respect des lois et réglementations applicables. La présente déclaration de confidentialité explique, entre autres, comment et pourquoi nous collectons, utilisons ou divulguons vos données personnelles.
La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées :
- Pour les données à caractère personnel relatives à l'emploi des employés, des candidats à l'emploi, des contractants ou des personnes similaires, qui font l'objet d'autres avis relatifs à la protection de la vie privée ;
- pour votre utilisation de nos services et solutions financiers, expliqués plus en détail dans les NOTIONS DE CONFIDENTIALITÉ DES SERVICES FINANCIERS (voir section 14) ; ou
- Pour votre utilisation de nos services télématiques, expliquée plus en détail dans la déclaration de confidentialité des services télématiques (voir section 14).
2. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Données personnelles fournies directement par vous
Vous pouvez nous fournir vos données à caractère personnel par voie électronique, par écrit ou verbalement. Cela peut se produire lorsque nous interagissons avec vous ou que vous interagissez avec nos systèmes, outils, produits et services.
Données à caractère personnel obtenues auprès de tiers
Nous obtenons parfois vos données à caractère personnel auprès de tiers qui les ont collectées pour leurs propres besoins, à condition qu'ils soient légalement autorisés à nous les divulguer.Données personnelles non sollicitées ou inexactes
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous fournir volontairement des données personnelles non sollicitées. Nous vous demandons votre collaboration pour éviter de partager des données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les données inutiles ne soient pas utilisées et soient supprimées sans délai. .
Association de données
Nous pouvons également créer certaines informations vous concernant. Lorsque nous associons ces informations à d'autres données à caractère personnel vous concernant, nous les considérons comme des données à caractère personnel. Ces informations comprennent les enregistrements des biens personnels , des produits ou des services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation sur nos sites web.
3. LES TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Les données personnelles que nous collectons appartiennent généralement aux catégories suivantes :
- Détails personnels et informations de contact: par exemple, nom, identifiants, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, résidence, pays.
- Informations professionnelles : par exemple, rôle ou titre du poste, secteur d'activité et lieu de travail.
- Informations financières: données relatives aux comptes financiers (numéro de carte de crédit, compte bancaire) et données relatives aux transactions financières.
- Informations relatives à la communication: par exemple, courriers électroniques, journaux de communication et métadonnées./span>
- Préférences : par exemple, données provenant de cookies ou d'autres technologies de suivi similaires, réponses à des enquêtes, retour d'information.
- Images: par exemple, images fixes ou animées prises lors d'événements d'entreprise, fournies par vous pour être utilisées sur nos sites web, ou que vous avez rendues publiques sur les médias sociaux.
- Informations sur les voyages, les transports et la mobilité: par exemple, informations relatives à un événement, à une formation ou à un atelier, telles que les informations sur les hôtels et les vols.
- Informations médicales, sur la santé et sur les déficiences : par exemple, des informations uniquement liées à la participation de votre employé à l'événement ou à la formation, telles que des informations sur les allergies ou les besoins d'assistance liés aux déficiences ou aux conditions médicales du participant.
- Caractéristiques physiques et autres caractéristiques personnelles : par exemple, taille des vêtements
Pourquoi nous collectons les données
Les finalités du traitement de ces données personnelles sont les suivantes :
Pourquoi (objectif) |
Justification juridique |
Permettre la fourniture de produits, de services et d'informations |
l'exécution des services demandés par vous ou votre client et, dans certains cas, l'exécution d'un accord |
Permettre l'amélioration des produits et des services |
L'intérêt de CNH pour l'amélioration de l'offre de produits et de services et de l'expérience des concessionnaires/distributeurs |
Permettre l'assistance du concessionnaire ou du distributeur, ainsi que la gestion et l'entretien de la relation avec vous. |
L'intérêt de CNH pour l'amélioration de l'offre de produits et de services et de l'expérience des concessionnaires/distributeurs |
Permettre le suivi des données pour nous permettre de vous envoyer des communications marketing directes sur nos produits et services. |
Consentement à recevoir des communications commerciales ou, dans les pays où votre consentement n'est pas requis, intérêt de CNH ou absence d'objection de votre part à une telle finalité. |
Permettre à CNH d'interagir avec les clients |
l'intérêt de CNH à fournir des produits et services aux clients et à améliorer ces produits et services |
contrôler et appliquer les termes des accords auxquels nous sommes parties et notifier toute modification de ceux-ci |
Remplir une obligation contractuelle |
maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité pendant votre visite dans nos installations |
L'intérêt de CNH à assurer la sécurité et la protection |
Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante prévue dans les services, sites web ou applications en ligne des concessionnaires ou des distributeurs. |
L'intérêt de CNH à assurer la sécurité et la protection |
Sélection et contrôle, établissement et vérification de votre aptitude à travailler pour la CNH |
l'obligation pour CNH de se conformer aux obligations légales et statutaires |
nous protéger contre les risques financiers, de réputation et de réglementation, ainsi que contre la responsabilité, la gestion des pré-réclamations et des réclamations |
Défendre ou exercer les droits de CNH |
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Les données personnelles que nous recueillons sur les clients finaux appartiennent aux catégories suivantes :
- Détails personnels et informations de contact : epar exemple, nom, prénom, numéro de carte d'identité délivrée par le gouvernement, numéro de sécurité sociale, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, résidence, pays.
- Informations professionnelles :par exemple, le rôle ou l'intitulé du poste, le secteur d'activité, l'entreprise ou les informations relatives à l'organisation.
- Informations financières : données relatives aux comptes financiers et aux transactions financières
- Informations relatives à la communication : par exemple, courriers électroniques, journaux de communication et métadonnées.
- Informations sur l'appareil et l'équipement : identifiants de l'équipement, historique des services, informations sur le réseau de l'appareil ( IP adresse), emplacement géographique général et autres informations techniques non liées aux données relatives à la machine.
- Préférences et informations comportementales : par exemple, données provenant de cookies ou d'autres technologies de suivi similaires, réponses à des enquêtes, retour d'information.
- Informations sociales : par exemple, appartenance à un groupe et autres informations sociales.
- Images: par exemple, images fixes ou animées prises de vous lors d'événements d'entreprise, fournies par vous en personne ou par l'intermédiaire de nos sites web, ou que vous avez rendues publiques sur les médias sociaux.
- Informations médicales, sur la santé et sur les déficiences : Informations uniquement liées à la participation à l'événement ou à la formation, telles que des informations sur les allergies ou les besoins d'assistance liés au handicap ou à l'état de santé du participant ; et
- Caractéristiques physiques et autres caractéristiques personnelles : par exemple, taille des vêtements
Pourquoi nous collectons les données
Les finalités du traitement de ces données personnelles sont les suivantes :
Pourquoi (objectif) |
Justification juridique |
Permettre la livraison de produits, de services et d'informations |
l'exécution des services que vous avez demandés et, dans certains cas, l'exécution d'un accord |
Permettre la prévente de produits et de services |
Exécution d'un accord |
Permettre l'assistance aux utilisateurs finaux et la gestion de la relation avec les clients dans le cadre de nos programmes d'expérience client. |
L'intérêt de CNH pour l'amélioration de l'offre de produits et de services et de l'expérience des clients |
Permettre la création, la maintenance, la personnalisation et la sécurisation de vos comptes chez nous |
l'intérêt de CNH à maintenir vos comptes avec nous et à vous fournir des biens et des services |
Permettre et gérer la participation à des enquêtes, des événements ou des formations |
L'intérêt de CNH à améliorer l'offre de produits et de services et l'expérience des clients. |
Permettre le suivi des données pour nous permettre de vous envoyer des communications marketing directes sur nos produits et services. |
Consentement à être commercialisé ou, dans les pays où votre consentement n'est pas requis, vous ne vous êtes pas opposé à une telle finalité. |
Contrôler et faire respecter les termes des accords spécifiques conclus avec nous (garantie, etc.) |
Remplir une obligation contractuelle |
Permettre la communication externe et la communication d'entreprise |
par le biais de votre consentement ou si vous ne vous opposez pas à une telle finalité |
Permettre la mise à jour ou l'amélioration de nos produits et services |
L'intérêt de CNH pour l'amélioration de l'offre de produits et de services et de l'expérience des clients |
Permettre à des partenaires sélectionnés de fournir leurs propres communications de marketing direct sur leurs produits et services en leur divulguant des données à caractère personnel. |
L'intérêt de CNH pour l'amélioration de l'offre de produits et de services et de l'expérience des clients |
maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité pendant votre visite dans nos installations |
L'intérêt de CNH à assurer la sécurité et la protection |
La sélection et le filtrage, l'établissement et Votre aptitude à la CNH |
l'obligation pour CNH de se conformer aux obligations légales et statutaires |
nous protéger contre les risques financiers, de réputation et de réglementation, ainsi que contre la responsabilité, la gestion des pré-réclamations et des réclamations |
Défendre ou exercer les droits de CNH |
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Les données personnelles que nous recueillons sur les employés des fournisseurs, des vendeurs et des prestataires de services appartiennent aux catégories suivantes :
- Détails personnels et informations de contact : par exemple, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, lieu de résidence, pays.
- Informations professionnelles: par exemple, le rôle ou l'intitulé du poste, le secteur d'activité, l'entreprise ou les informations relatives à l'organisation.
- Informations relatives à la communication : par exemple, courriers électroniques, journaux de communication et métadonnées.
Pourquoi nous collectons les données
Les finalités du traitement de ces données personnelles sont les suivantes :
Pourquoi (objectif) |
Justification juridique |
Permettre la recherche, l'acquisition et la réception de biens et de services |
L'intérêt de CNH à se procurer (et à recevoir) des biens et des services |
Permettre la création, la maintenance, la personnalisation et la sécurisation de vos comptes chez nous |
l'intérêt de CNH à maintenir votre (vos) compte(s) chez nous |
Contrôler et faire respecter les termes des accords auxquels nous sommes parties |
Pour remplir une obligation contractuelle |
maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité pendant votre visite dans nos installations |
L'intérêt de CNH à assurer la sécurité et la protection |
Sélection et contrôle, établissement et vérification de votre aptitude à travailler pour la CNH |
l'obligation pour CNH de se conformer aux obligations légales et statutaires |
nous protéger contre les risques financiers, de réputation et de réglementation, ainsi que contre la responsabilité, la gestion des pré-réclamations et des réclamations |
Défendre ou exercer les droits de CNH |
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Les données personnelles collectées sur d'autres personnes, y compris le personnel des médias, les investisseurs et d'autres parties prenantes, appartiennent aux catégories suivantes :
- Détails personnels et informations de contact : par exemple, nom, prénom, numéro de carte d'identité délivrée par le gouvernement, numéro de sécurité sociale, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, résidence, pays.
- Informations professionnelles et éducatives : par exemple, rôle ou titre du poste, secteur d'activité, entreprise ou informations sur l'organisation.
- Informations financières : données relatives aux comptes financiers, données relatives aux transactions financières
- Informations relatives à la communication : par exemple, courriers électroniques, journaux de communication et métadonnées.
- Préférences et informations comportementales : par exemple, données provenant de cookies ou d'autres technologies de suivi similaires, réponses à des enquêtes, retour d'information.
- Informations sociales par exemple, appartenance à un groupe et autres informations sociales.
- Images: par exemple, images fixes ou animées prises de vous lors d'événements d'entreprise, fournies par vous en personne ou par l'intermédiaire de nos sites web, ou que vous avez rendues publiques sur les médias sociaux.
- Informations médicales, sur la santé et sur les déficiences : par exemple, informations uniquement liées à la participation à l'événement ou à la formation, telles que des informations sur les allergies ou les besoins d'assistance liés à la déficience ou à l'état de santé du participant.
Pourquoi nous collectons les données
Les finalités du traitement de ces données personnelles sont les suivantes :
Pourquoi (objectif) |
Justification juridique |
Permettre la fourniture d'informations et de services |
l'intérêt de CNH à vous fournir des informations et des services |
Permettre la gestion et l'entretien de la relation avec vous |
l'intérêt de CNH à maintenir notre relation avec vous |
Permettre la création, la maintenance, la personnalisation et la sécurisation de vos comptes chez nous |
l'intérêt de CNH à maintenir vos comptes chez nous |
Permettre et gérer la participation à des enquêtes, à des initiatives d'entreprise, à des événements ou à des formations |
L'intérêt de CNH à participer à des enquêtes, à des initiatives d'entreprise, à des événements ou à des formations |
Permettre de remplir l'obligation de rendre compte aux organes institutionnels (SEC, etc.) |
l'obligation pour CNH de se conformer aux obligations légales et statutaires |
maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité pendant votre visite dans nos installations |
L'intérêt de CNH à assurer la sécurité et la protection |
Nous protéger contre les risques financiers, les risques de réputation, les risques réglementaires et la responsabilité |
Défendre ou exercer les droits de CNH |
4. LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE COLLECTE SIMILAIRES
5. LE PARTAGE DE VOS DONNÉES
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
7. LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles seront conservées, conformément aux lois et réglementations applicables, pendant une période n'excédant pas le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les critères permettant de déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel tiennent compte de la période de traitement autorisée (pour toutes les finalités concernées), des réglementations applicables en matière de conservation minimale ou maximale (le cas échéant), de la limitation des droits et de la base juridique du traitement.
Nous pouvons conserver tout ou partie des catégories de données lorsque vos informations sont soumises à l'une des exceptions suivantes :
- Lorsqu'elles sont stockées dans nos systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre. Vos données seront supprimées lorsque le support de sauvegarde sur lequel elles sont stockées expirera ou lorsque nos systèmes de reprise après sinistre seront mis à jour.
- Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'exercer ou de défendre des droits légaux.
- Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
Lorsque nous n'avons plus de besoin professionnel légitime de traiter vos données à caractère personnel, nous pouvons les supprimer ou les rendre anonymes.
9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En fonction de votre juridiction et de celle du contrôleur CNH, vous pouvez exercer certains droits à la vie privée sur vos données personnelles, parmi lesquels les vôtres :
- Droit d'accès (savoir)
- Droit à l'effacement (suppression)
- Droit de rectification (correction)
- Droit de restreindre le traitement
- Portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer son consentement
- Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Vous pouvez bénéficier d'autres droits prévus par la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Conformément à la loi sur la protection des données, vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de notre part en raison de l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée. Pour en savoir plus sur ces droits, cliquez sur le lien suivant : LISTE DES DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous avons pour politique de respecter vos droits et nous agirons rapidement et conformément à la législation applicable. Toutefois, ces droits peuvent faire l'objet d'exemptions ou de limitations. Par exemple, certains de vos droits peuvent être limités lorsque nous avons un intérêt supérieur ou des obligations légales contradictoires.
EXERCER VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs droits qui vous sont accordés par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous en faire la demande à tout moment :
- en remplissant le formulaire de demande de protection de la vie privée en ligne
- en envoyant un courrier électronique à l'une des adresses suivantes, en fonction de votre lieu de résidence :
Europe, Moyen-Orient et Afrique : Privacy-EMEA@cnhind.com
Asie-Pacifique : Privacy-APAC@cnhind.com
Amérique latine : Privacidade-Brasil@cnhind.com
Amérique du Nord : Privacy-NA@cnhind.com
- en contactant le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ou, le cas échéant, son délégué à la protection des données désigné (ou son équivalent), comme indiqué dans la section "INFORMATIONS DE CONTACT" de la présente déclaration de confidentialité ; ou 4si vous résidez aux États-Unis, en nous appelant aux numéros gratuits suivants : 1 (877) 422-7344 (contact privilégié pour les clients Case IH) ; 1 (866) 639-4563 (contact privilégié pour les clients New Holland Ag) ; 1 (866) 542-2736 (contact privilégié pour les clients Case CE) ; 1 (888) 365-6423 (contact privilégié pour les clients New Holland CE), ou 1 (800) 501-5711 (contact privilégié pour les clients CNH Capital).
En fonction de la loi sur la protection des données applicable, vous pouvez être autorisé à exercer vos droits par d'autres moyens que ceux énumérés ci-dessus. .
Si vous soumettez une demande d'exercice de l'un de vos droits, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Nous conserverons également les informations relatives à votre demande, y compris vos données d'identification et de contact, aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre des objectifs spécifiques, y compris le traitement de toute objection concernant la manière dont nous avons traité votre demande ou toute demande supplémentaire, l'évaluation interne du processus et la démonstration que nous avons traité votre demande correctement en cas d'audit ou d'examen par les autorités compétentes. Une fois qu'une demande est soumise, vous devriez recevoir un accusé de réception de notre part. Si vous ne recevez pas cet accusé de réception dans un délai raisonnablement court , veuillez nous contacter immédiatement. Si votre demande peut être satisfaite, elle sera traitée sans retard injustifié et dans les délais requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Dans le cas contraire, nous vous informerons rapidement des raisons pour lesquelles la demande ne peut être satisfaite.
1Vous pouvez également contacter l'autorité établie dans votre pays, état ou territoire dans le but de superviser le respect des lois sur la confidentialité des données.
10. VIE PRIVÉE DU MINEUR
11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
12. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES
13. INFORMATIONS DE CONTACT
Veuillez nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations, des commentaires ou des plaintes concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles :
Europe, Moyen-Orient et Afrique : Privacy-EMEA@cnhind.com
Asie-Pacifique : Privacy-APAC@cnhind.com
Amérique latine : Privacidade-Brasil@cnhind.com
Amérique du Nord : Privacy-NA@cnhind.com
14. DÉCLARATIONS SPÉCIFIQUES AUX PAYS ET AUTRES DÉCLARATIONS
Pour les addenda et autres déclarations spécifiques à un pays, cliquez sur les liens suivants :
- Spécifique à un pays
- Déclaration de confidentialité télématique
- Avis de confidentialité des services financiers
- Avis sur le cadre de protection des données UE/Suisse/Royaume-Uni/États-Unis