1. WPROWADZENIE I ZAKRES
CNH to wiodąca firma zajmująca się projektowaniem, produkcją, marketingiem, sprzedażą i finansowaniem sprzętu rolniczego i budowlanego. Jako firma globalna podlegamy różnym przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych, które obowiązują na rynkach, na których działamy.
Niezależnie od tego, czy jesteś dealerem, dystrybutorem, obecnym lub potencjalnym klientem, dostawcą czy innym interesariuszem, zobowiązujemy się do zapewnienia, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami. Na potrzeby niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności dane osobowe oznaczają informacje, które identyfikują lub mogą posłużyć do identyfikacji osoby, bezpośrednio lub pośrednio. Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności wyjaśnia między innymi, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy, wykorzystujemy i/lub ujawniamy Twoje dane osobowe.
Szczegółowe informacje na temat rodzajów przetwarzanych danych osobowych, celów przetwarzania oraz podstaw prawnych można znaleźć w sekcji 3 oraz odpowiedniej części, która dotyczy poszczególnych kategorii osób.
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności nie ma zastosowania do:
- danych osobowych związanych z zatrudnieniem, pochodzących od pracowników, kandydatów do pracy, wykonawców lub podobnych osób, które są objęte innymi informacjami o ochronie prywatności;
- W związku z korzystaniem przez Państwa z naszych usług i rozwiązań finansowych, co zostało szczegółowo wyjaśnione w INFORMACJACH O OCHRONIE PRYWATNOŚCI DOTYCZĄCYCH USŁUG FINANSOWYCH (patrz sekcja 15); lub
- W związku z korzystaniem przez Państwa z naszych usług telematycznych, co zostało szczegółowo wyjaśnione w OŚWIADCZENIU O OCHRONIE PRYWATNOŚCI W ZAKRESIE TELEMATYKI (patrz sekcja 15). Oświadczenie o ochronie prywatności w zakresie telematyki obejmuje wykorzystywanie i gromadzenie przez nas danych maszynowych (danych generowanych, gromadzonych lub przechowywanych w Państwa sprzęcie lub dowolnym sprzęcie lub urządzeniu współpracującym z Państwa sprzętem) w naszej aplikacji telematycznej oraz w ramach innych usług z zakresu technologii precyzyjnej.
2. W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE
Możemy gromadzić Państwa dane osobowe od Państwa oraz z innych źródeł. Gdy uzyskujemy Państwa dane osobowe z więcej niż jednego źródła, możemy je łączyć lub powiązać. Dokładamy wszelkich starań, aby poinformować Państwa o tym, w jaki sposób będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe, zapewniając, że otrzymają Państwo informację o ochronie prywatności w momencie gromadzenia danych. Ponadto, gdy Państwa dane osobowe są nam ujawniane przez inne podmioty, podejmujemy uzasadnione kroki w celu upewnienia się, że są one do tego uprawnione zgodnie z prawem.
Dane Osobowe przekazane bezpośrednio
Możesz przekazać nam swoje dane osobowe drogą elektroniczną, na piśmie lub ustnie. Może to mieć miejsce podczas naszej interakcji z Państwem lub Państwa interakcji z naszymi systemami, narzędziami, produktami, usługami i kanałami komunikacji elektronicznej.
Dane Osobowe uzyskane od osób trzecich
Czasami uzyskujemy Państwa dane osobowe od stron trzecich, które zebrały je do własnych celów, pod warunkiem, że są one uprawnione do ich ujawnienia nam.
Niepotrzebne/niedokładne Dane Osobowe
W niektórych przypadkach mogą Państwo dobrowolnie przekazać nam dane osobowe, o które nie prosiliśmy. Prosimy o współpracę w celu uniknięcia przekazywania zbędnych danych osobowych. Jeśli jednak do tego dojdzie, podejmiemy uzasadnione kroki, aby zapewnić, że zbędne dane nie będą wykorzystywane i zostaną niezwłocznie usunięte.
Powiązanie Danych
Możemy również tworzyć pewne informacje o użytkowniku. Gdy powiążemy te informacje z innymi danymi osobowymi użytkownika, uznajemy je za dane osobowe. Informacje te obejmują zapisy dotyczące mienia osobistego, produktów lub usług zakupionych, uzyskanych lub rozważanych, a także inne historie lub tendencje zakupowe lub konsumpcyjne na naszych stronach internetowych.
3. RODZAJE DANYCH I CEL ICH GROMADZENIA
W tej sekcji informujemy Cię o rodzaju gromadzonych przez nas danych i powodach ich gromadzenia. W przypadkach dozwolonych przez prawo możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej powszechnie używanych wyłącznie do celów zgodnych z niniejszą Informacją o ochronie prywatności.
Wykorzystujemy Państwa dane, gdy uznamy, że mamy odpowiednią podstawę prawną. Proszę kliknąć poniżej, aby zapoznać się z rodzajami gromadzonych danych, powodami ich gromadzenia oraz podstawą prawną wynikającą z Państwa interakcji i charakteru Państwa relacji z nami:
Jakie dane gromadzimy
Dane osobowe, które gromadzimy na temat obecnych i potencjalnych klientów, należą do następujących kategorii:
- Dane identyfikacyjne i dane kontaktowe: np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numery identyfikacyjne nadane przez organy rządowe;
- Informacje zawodowe: np. stanowisko lub tytuł zawodowy, branża, informacje o firmie lub organizacji
- Informacje finansowe: dane dotyczące rachunków finansowych i transakcji finansowych, takie jak faktury lub pokwitowania;
- Informacje dotyczące komunikacji: np. wiadomości e-mail, logi komunikacji i metadane; nagrania wideo lub rozmów telefonicznych;
- Informacje o urządzeniach i sprzęcie: identyfikatory sprzętu, historia serwisowa, informacje o sieci urządzenia (adres IP), ogólna lokalizacja geograficzna oraz inne informacje techniczne niezwiązane z danymi maszynowymi;
- Preferencje i informacje behawioralne: np. dane z plików cookie lub innych podobnych technologii śledzenia, odpowiedzi na ankiety, opinie;
- Informacje społecznościowe: np. przynależność do grup i inne informacje społecznościowe;
- Obrazy: np. zdjęcia lub filmy zrobione podczas wydarzeń firmowych, dostarczone przez Ciebie osobiście lub upublicznione w odniesieniu do CNH lub za pośrednictwem naszych stron internetowych, lub upublicznione przez Ciebie w mediach społecznościowych w odniesieniu do CNH;
- Informacje medyczne, dotyczące zdrowia i niepełnosprawności: informacje związane wyłącznie z udziałem w wydarzeniu lub szkoleniu, takie jak informacje o alergiach lub potrzebach w zakresie pomocy związane z niepełnosprawnością lub stanem zdrowia uczestnika; oraz
- Cechy fizyczne i inne cechy osobiste: np. rozmiar odzieży.
Dlaczego gromadzimy dane
Cele przetwarzania takich danych osobowych to:
|
Dlaczego (cel) |
Podstawa prawna |
|
Umożliwienie dostarczania produktów, usług i informacji. |
Realizacja usług, o które prosisz, a w niektórych przypadkach – wykonanie umowy. |
|
Umożliwienie przedsprzedaży produktów i usług |
Realizacja umowy. |
|
Umożliwienie obsługi użytkowników końcowych oraz zarządzania relacjami z klientami w ramach naszych programów dotyczących doświadczeń klientów |
Dążenie firmy CNH do ulepszania oferty produktów i usług oraz obsługi klienta lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą. |
|
Umożliwienie tworzenia, utrzymywania, dostosowywania i zabezpieczania Państwa kont w naszej firmie. |
Interes firmy CNH w utrzymywaniu Państwa kont w naszym serwisie oraz w dostarczaniu Państwu towarów i usług. |
|
Umożliwienie udziału w ankietach, wydarzeniach lub szkoleniach oraz zarządzanie tym udziałem. |
Interes firmy CNH w ulepszaniu oferty produktów i usług oraz doświadczeń klientów lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą. |
|
Umożliwienie nam śledzenia danych w celu prowadzenia komunikacji marketingowej dotyczącej naszych produktów i usług. |
Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych lub, w krajach, w których zgoda nie jest wymagana, brak sprzeciwu wobec takiego celu. |
|
Monitorowanie i egzekwowanie warunków konkretnych umów z nami (gwarancja itp.). |
Wypełnienie zobowiązania umownego. |
|
Umożliwienie komunikacji zewnętrznej i korporacyjnej. |
Za Państwa zgodą lub w przypadku braku sprzeciwu wobec takiego celu. |
|
Umożliwienie aktualizacji lub ulepszania naszych produktów i usług. |
W interesie CNH leży ulepszanie oferty produktów i usług oraz doświadczeń klientów lub, w krajach, w których nie ma zastosowania uzasadniony interes, za Państwa zgodą. |
|
Umożliwienie wybranym partnerom prowadzenia własnych działań marketingu bezpośredniego dotyczących ich produktów i usług poprzez udostępnienie im danych osobowych. |
Interes firmy CNH w ulepszaniu oferty produktów i usług oraz doświadczeń klientów lub, w krajach, w których nie ma zastosowania uzasadniony interes, poprzez Państwa zgodę |
|
Zapewnienie bezpieczeństwa i integralności podczas Państwa wizyty w naszych obiektach. |
Interes CNH w ochronie i zapewnieniu bezpieczeństwa osobom, których dane dotyczą, w naszych obiektach. W krajach, w których ta podstawa prawna nie ma zastosowania, CNH opiera się na uzasadnionym interesie lub na Państwa zgodzie (gdy uzasadniony interes nie ma zastosowania). |
|
Weryfikacja i sprawdzenie oraz ocena Pani/Pana przydatności do współpracy z CNH. |
Obowiązek CNH dotyczący przestrzegania zobowiązań prawnych i ustawowych. |
|
Ochrona przed ryzykiem finansowym, reputacyjnym i regulacyjnym oraz odpowiedzialnością prawną, a także zarządzanie sprawami przed wniesieniem roszczenia i w trakcie postępowania. |
W celu obrony lub wykonywania praw CNH. |
|
Kontrole bezpieczeństwa lub podatności
|
Środki ochrony danych: w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub utratą; Certyfikaty bezpieczeństwa: w celu ochrony przed ewoluującymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa Specjalne powiadomienie: w celu otrzymywania powiadomień o wszelkich naruszeniach danych; Informacja o ochronie prywatności w zakresie łączności: w celu przejrzystej reakcji na wszelkie naruszenia danych zgodnie z wymogami prawnymi.
|
|
Umożliwienie udziału w ankietach związanych z marketingiem (np. badania rynku) i zarządzanie tym udziałem |
Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych lub, w krajach, w których zgoda nie jest wymagana, brak sprzeciwu wobec takiego celu. |
Jakie dane gromadzimy
Dane osobowe, które gromadzimy na temat dealerów i dystrybutorów, zazwyczaj należą do następujących kategorii:
- Dane identyfikacyjne i informacje kontaktowe: np. imię i nazwisko, identyfikatory użytkownika, adres e-mail, numer telefonu, adres, miejsce zamieszkania, kraj;
- Informacje zawodowe: np. stanowisko lub tytuł zawodowy, branża i miejsce pracy;
- Informacje finansowe: dane dotyczące rachunków finansowych (numer karty kredytowej, numer konta bankowego) oraz dane dotyczące transakcji finansowych;
- Informacje dotyczące komunikacji: np. wiadomości e-mail, dzienniki komunikacji i metadane;
- Preferencje: np. dane z plików cookie lub innych podobnych technologii śledzenia, odpowiedzi na ankiety, opinie;
- Obrazy: np. zdjęcia lub filmy zarejestrowane podczas wydarzeń firmowych, udostępnione przez użytkownika do wykorzystania na naszych stronach internetowych lub opublikowane przez niego w mediach społecznościowych;
- Informacje dotyczące podróży, transportu i mobilności: np. informacje związane z wydarzeniem, szkoleniem lub warsztatami, takie jak informacje o hotelu i locie;
- Informacje medyczne, dotyczące zdrowia i niepełnosprawności: np. informacje związane wyłącznie z udziałem pracownika w wydarzeniu lub szkoleniu, takie jak informacje o alergiach lub potrzebach w zakresie pomocy związane z niepełnosprawnością lub stanem zdrowia uczestnika;
- Cechy fizyczne i inne cechy osobiste: np. rozmiar odzieży.
Dlaczego gromadzimy dane
Cele przetwarzania takich danych osobowych to:
|
Dlaczego (cel) |
Podstawa prawna |
|
Wypełnienie naszych zobowiązań umownych oraz dostarczenie Państwu produktów, usług, raportów, powiadomień i powiązanych informacji |
Świadczenie usług zamówionych przez Państwa lub Państwa klienta, a w niektórych przypadkach – realizacja umowy. |
|
Ulepszanie naszej oferty produktów i usług, zapewnianie wsparcia oraz poprawa jakości obsługi dealerskiej |
Interes CNH w ulepszaniu oferty produktów i usług oraz doświadczeń dealerów/dystrybutorów lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą. |
|
|
|
|
Umożliwienie nam śledzenia danych w celu prowadzenia komunikacji marketingowej skierowanej bezpośrednio do Państwa, dotyczącej naszych produktów i usług |
Zgoda na otrzymywanie komunikatów marketingowych lub, w krajach, w których zgoda nie jest wymagana, albo w interesie CNH, albo w związku z brakiem sprzeciwu użytkownika wobec takiego celu |
|
Umożliwienie interakcji z klientami przez CNH |
Interes CNH w dostarczaniu produktów i usług klientom oraz ulepszaniu tych produktów i usług lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Monitorowanie i egzekwowanie warunków umów, których jesteśmy stroną, a także powiadamianie o wszelkich zmianach w nich |
Wypełnienie zobowiązania umownego |
|
Zapewnienie bezpieczeństwa i integralności podczas Państwa wizyty w naszych obiektach |
Interes CNH w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Debugowanie w celu identyfikacji i naprawy błędów, które zakłócają istniejącą zamierzoną funkcjonalność usług dealerów lub dystrybutorów, stron internetowych lub aplikacji internetowych |
Interes CNH w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony lub, w krajach, w których nie ma zastosowania uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Weryfikacja i sprawdzenie oraz ocena Pani/Pana przydatności do współpracy z CNH. |
Obowiązek CNH dotyczący przestrzegania zobowiązań prawnych i ustawowych |
|
Ochrona przed ryzykiem finansowym, reputacyjnym i regulacyjnym oraz odpowiedzialnością, zarządzanie roszczeniami i sprawami przedroszczeniowymi |
W celu obrony lub wykonywania praw CNH |
|
Przeprowadzanie ankiet dotyczących działalności dealerskiej, produktów i usług itp. |
Interes CNH w zrozumieniu potrzeb oraz oceną jakości produktów i usług lub, w krajach, w których nie ma zastosowania uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Umożliwienie szkoleń w celu poszerzenia kompetencji i wiedzy na temat produktów i usług |
Interes CNH w poprawie wydajności, zrozumieniu produktów i jakości usług lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
W celu przeprowadzania kontroli bezpieczeństwa lub podatności na zagrożenia |
Środki ochrony danych: w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub utratą Certyfikaty bezpieczeństwa: w celu ochrony przed ewoluującymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa Specjalne powiadomienie: w celu otrzymywania powiadomień o wszelkich naruszeniach danych Informacja o ochronie prywatności w zakresie łączności: w celu przejrzystej reakcji na wszelkie naruszenia danych zgodnie z wymogami prawnymi |
|
Umożliwienie udziału w programie motywacyjnym CNH (certyfikaty, Standard Dealera itp.) oraz innych inicjatywach wsparcia dla dealera lub dystrybutora |
Wykonanie umowy zawartej między CNH a dealerem/dystrybutorem. |
Jakie dane gromadzimy
CNH wykorzystuje dane osobowe dostawców i usługodawców do prowadzenia działalności biznesowej (np. zarządzania systemami kontroli dostępu i bezpieczeństwa), wyboru i zatwierdzania nowych dostawców, oceny wyników dostawców, komunikacji z dostawcami i zarządzania relacjami z dostawcami (np. fakturowanie i płatności), zarządzania ryzykiem i zgodnością oraz wspierania różnych funkcji administracyjnych. Takie dane osobowe mogą obejmować:
- Dane identyfikacyjne i dane kontaktowe: np. imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za dostawcę lub usługodawcę, adres e-mail, numer telefonu, adres, miejsce zamieszkania; Informacje zawodowe: np. stanowisko lub tytuł zawodowy, branża, informacje o firmie lub organizacji; oraz
- Informacje dotyczące komunikacji: np. wiadomości e-mail, rejestry komunikacji i metadane.
Dlaczego gromadzimy dane
Cele przetwarzania takich danych osobowych to:
|
Dlaczego (cel) |
Podstawa prawna |
|
Umożliwienie pozyskiwania, zamawiania i odbioru towarów oraz usług. |
Interes CNH w pozyskiwaniu (i otrzymywaniu) towarów i usług. |
|
Umożliwienie tworzenia, utrzymywania, dostosowywania i zabezpieczania Państwa kont w naszej firmie. |
Interes firmy CNH w utrzymywaniu Państwa konta (kont) w naszej firmie. |
|
Podpisywanie, monitorowanie i egzekwowanie warunków umów, których jesteśmy stroną. |
W celu wypełnienia zobowiązania umownego. |
|
Zapewnienie bezpieczeństwa i integralności podczas Państwa wizyty w naszych obiektach. |
Interes CNH w ochronie i zapewnieniu bezpieczeństwa osobom, których dane dotyczą, w naszych obiektach. W krajach, w których ta podstawa prawna nie ma zastosowania, CNH opiera się na prawnie uzasadnionym interesie lub na Państwa zgodzie (gdy prawnie uzasadniony interes nie ma zastosowania). |
|
Weryfikacja i sprawdzanie, ustalanie i sprawdzanie Państwa przydatności dla CNH. |
Obowiązek CNH dotyczący przestrzegania zobowiązań prawnych i ustawowych. |
|
Ochrona przed ryzykiem finansowym, reputacyjnym i regulacyjnym oraz odpowiedzialnością, zarządzanie roszczeniami i sprawami przedroszczeniowymi. |
W celu obrony lub wykonywania praw CNH. |
|
Umożliwienie komunikacji instytucjonalnej i operacyjnej |
Wypełnienie zobowiązania umownego. |
|
Umożliwienie przeprowadzania ankiet dotyczących relacji z dostawcami, kontroli jakości itp. |
Interes CNH w zrozumieniu potrzeb i ocenie jakości produktów i usług lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą
|
|
Kontrole bezpieczeństwa lub podatności
|
Środki ochrony danych: w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub utratą Certyfikaty bezpieczeństwa: w celu ochrony przed ewoluującymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa Informacja specjalna: w celu otrzymywania powiadomień o wszelkich naruszeniach danych Informacja o ochronie prywatności w zakresie łączności: w celu przejrzystej reakcji na wszelkie naruszenia danych zgodnie z wymogami prawnymi
|
Jakie dane gromadzimy
Dane osobowe gromadzone na temat innych osób, w tym między innymi pracowników mediów, inwestorów, agentów lub pośredników, personelu instytucji finansowych i spółek joint venture, beneficjentów darowizn oraz innych interesariuszy, należą do następujących kategorii:
- Dane identyfikacyjne i informacje kontaktowe: np. imię, nazwisko, numer dowodu tożsamości wydanego przez organ państwowy, numer ubezpieczenia społecznego, adres e-mail, numer telefonu, adres, miejsce zamieszkania, kraj;
- Informacje zawodowe i edukacyjne: np. stanowisko lub tytuł zawodowy, branża, firma lub informacje o organizacji;
- Informacje finansowe: dane dotyczące rachunków finansowych, dane dotyczące transakcji finansowych;
- Informacje dotyczące komunikacji: np. wiadomości e-mail, rejestry komunikacji i metadane;
- Preferencje i informacje dotyczące zachowań: np. dane z plików cookie lub innych podobnych technologii śledzenia, odpowiedzi na ankiety, opinie
- Informacje społecznościowe: np. przynależność do grup i inne informacje społecznościowe;
- Obrazy: np. zdjęcia lub filmy zrobione podczas wydarzeń firmowych, dostarczone przez Ciebie osobiście lub za pośrednictwem naszych stron internetowych albo opublikowane przez Ciebie w mediach społecznościowych; oraz
Aby uzyskać informacje na temat plików cookie i danych gromadzonych za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy zapoznać się z sekcją 04 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.
Dlaczego gromadzimy dane
Cele przetwarzania takich danych osobowych to:
|
Dlaczego (cel) |
Podstawa prawna |
|
Umożliwienie dostarczania informacji i świadczenia usług. |
Interes CNH w dostarczaniu informacji i usług użytkownikowi lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za zgodą użytkownika |
|
Umożliwienie zarządzania i pielęgnowania relacji z Państwem. |
Interes firmy CNH w utrzymywaniu relacji z Państwem lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Umożliwienie tworzenia, utrzymywania, dostosowywania i zabezpieczania Państwa kont w naszej firmie. |
Interes CNH w utrzymywaniu Państwa kont w naszej firmie |
|
Umożliwienie udziału w ankietach, inicjatywach korporacyjnych, wydarzeniach lub szkoleniach oraz zarządzanie tym udziałem. |
Interes CNH w angażowaniu się w ankiety, inicjatywy korporacyjne, wydarzenia lub szkolenia lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Umożliwienie wypełnienia obowiązku sprawozdawczego wobec organów instytucjonalnych (SEC itp.). |
Obowiązek CNH dotyczący przestrzegania zobowiązań prawnych i ustawowych |
|
Zapewnienie bezpieczeństwa i integralności podczas Państwa wizyty w naszych obiektach. |
Interes CNH w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony lub, w krajach, w których nie ma zastosowania prawnie uzasadniony interes, za Państwa zgodą |
|
Ochrona przed ryzykiem finansowym, reputacyjnym i regulacyjnym oraz odpowiedzialnością |
W celu obrony lub wykonywania praw CNH |
|
Kontrole bezpieczeństwa lub podatności
|
Środki ochrony danych: w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub utratą Certyfikaty bezpieczeństwa: w celu ochrony przed ewoluującymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa Specjalne powiadomienie: w celu otrzymywania informacji o wszelkich naruszeniach danych Informacja o ochronie prywatności w zakresie łączności: w celu przejrzystej reakcji na wszelkie naruszenia danych zgodnie z wymogami prawnymi
|
|
Weryfikacja i sprawdzenie oraz ocena Pani/Pana przydatności do współpracy z CNH. |
Obowiązek CNH dotyczący przestrzegania zobowiązań prawnych i ustawowych |
4. PLIKI COOKIE I INNE PODOBNE TECHNOLOGIE GROMADZENIA DANYCH
Następujące informacje techniczne, które mogą również stanowić dane osobowe, są gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie, znaczników pikselowych i innych technologii śledzenia (takich jak przezroczyste pliki GIF).
- Informacje o urządzeniu i przeglądaniu. Gromadzimy informacje, takie jak adres IP, unikalny identyfikator, typ urządzenia, ogólne informacje o lokalizacji (takie jak region, który może być wywnioskowany z adresu IP), typ przeglądarki, język przeglądarki, nazwy domen, czasy dostępu, daty i znaczniki czasu, system operacyjny, aktywność przewijania, dostawca usług internetowych oraz inne podobne informacje o urządzeniu i przeglądaniu.
- Działania i użytkowanie. Możemy również gromadzić informacje o działaniach, takie jak informacje dotyczące interakcji użytkownika z usługami, w tym wyświetlenia stron, kliknięte linki i elementy, używane funkcje, czas spędzony w ramach usług oraz inne informacje o działaniach i użytkowaniu.
- Informacje o lokalizacji. Jeśli zdecydujesz się włączyć udostępnianie nam informacji o lokalizacji w ustawieniach swojego urządzenia, możemy gromadzić dokładne informacje o lokalizacji, takie jak współrzędne GPS, aby dostarczać treści bardziej dostosowane do Państwa lokalizacji oraz w inny sposób usprawniać Twoje interakcje z naszymi usługami.
Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą naszego banera dotyczącego plików cookie, którego lista znajduje się w stopce naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat danych udostępnianych stronom trzecim za pośrednictwem plików cookie i innych technologii śledzenia, zapoznaj się z informacjami o plikach cookie znajdującymi się na dole naszej strony internetowej.
5. UDOSTĘPNIANIE PAŃSTWA DANYCH
Udostępniamy Państwa dane osobowe następującym kategoriom odbiorców. Proszę kliknąć poniżej, aby dowiedzieć się więcej.
Pana/Pani Dane Osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom powiązanym z CNH , które działają jako administratorzy danych lub podmioty przetwarzające (procesorzy) i są formalnie zobowiązane do przetwarzania Pana/Pani Danych Osobowych wyłącznie w uzgodnionych celach lub do których są zobowiązani.
Zewnętrzni dostawcy usług pomagają nam w dostarczaniu Państwu informacji, produktów lub usług, w prowadzeniu i zarządzaniu naszą działalnością lub w zarządzaniu i ulepszaniu naszych produktów lub usług. Gdy udostępniamy informacje takim zewnętrznym dostawcom usług, podlegają one odpowiednim ograniczeniom umownym i chronione są odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.
Możemy udostępniać Państwa Dane Osobowe autoryzowanym zewnętrznym dealerom i dystrybutorom, z których większość to niezależne podmioty, w celu dystrybucji produktów i usług oraz zapewnienia Państwu wsparcia. Te podmioty zewnętrzne często utrzymują bezpośrednie relacje i kontakty z klientami końcowymi (i potencjalnymi klientami) naszych produktów i usług.
Możemy być zmuszeni do ujawnienia Państwa Danych Osobowych organom regulacyjnym. Może to mieć miejsce m.in. w celu: wypełniania naszych obowiązków sprawozdawczych; odpowiadania na żądania tych organów; gdy jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony przed roszczeniami prawnymi; gdy zwrócą się Państwo do nas z taką prośbą (jeśli nie stanowi to naruszenia praw osób trzecich); lub gdy jest to konieczne lub właściwe, aby zapobiec szkodom materialnym lub istotnym stratom finansowym dla nas lub innych podmiotów. W przypadku, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia Państwa Danych Osobowych, udostępnimy je wyłącznie w minimalnym, koniecznym zakresie.
6. MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane i udostępniane w krajach innych niż Twój kraj, w których obowiązują inne przepisy dotyczące ochrony danych. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych osobowych zapewniamy, że przepisy obowiązujące w kraju odbiorcy zapewniają odpowiednią ochronę. Obejmuje to na przykład uczestnictwo w międzynarodowych ramach ochrony danych osobowych, które spełniają wymogi obu krajów, potwierdzone decyzją o adekwatności, lub przyjęcie odpowiednich środków umownych w celu zagwarantowania odpowiedniej ochrony danych osobowych. W niektórych krajach uzyskanie zgody pozwala nam na przekazywanie danych osobowych do innych krajów. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją „OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE POSZCZEGÓLNYCH KRAJÓW I INNE OŚWIADCZENIA” niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.
7. BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane zarówno automatycznie, jak i ręcznie. Staramy się chronić wszystkie dane osobowe, stosując środki, które są rozsądne i proporcjonalne do ryzyka, na jakie byłbyś narażony w przypadku wycieku, utraty lub wykorzystania Twoich danych osobowych do nieuprawnionych celów. Zgodnie z naszymi wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa, procedurami i obowiązującym prawem, zabezpieczenia te obejmują środki fizyczne, administracyjne, techniczne i organizacyjne. Jeśli wystąpi incydent związany z bezpieczeństwem, który ma wpływ na Państwa dane osobowe, podejmiemy uzasadnione działania w celu uniknięcia lub złagodzenia ewentualnych szkód dla Państwa. Jeśli przewidują to obowiązujące przepisy, może to obejmować powiadomienie Państwa lub właściwych organów, gdy incydent może spowodować poważne szkody.
8. SZTUCZNA INTELIGENCJA I AUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE
Podczas przetwarzania Państwa danych osobowych możemy korzystać ze sztucznej inteligencji („AI”) i narzędzi automatycznych.
Narzędzia AI mogą obejmować asystentów opartych na AI, interfejsy konwersacyjne, automatyczne rekomendacje produktów oraz inteligentne funkcje wyszukiwania („Narzędzia AI”). Dostarczamy, wdrażamy lub w jakikolwiek sposób wykorzystujemy narzędzia AI z poszanowaniem praw człowieka, dbając o to, by systemy AI były sprawiedliwe, bezstronne i przejrzyste, zapewniając bezpieczeństwo narzędzi AI oraz, ogólnie rzecz biorąc, przestrzegając obowiązujących przepisów i regulacji.
Kiedy użytkownik korzysta z tych narzędzi AI, możemy gromadzić jego dane kontaktowe, treść interakcji (w tym pytania, odpowiedzi i wszelkie informacje dobrowolnie podane podczas sesji), informacje techniczne, takie jak adres IP i ogólna lokalizacja do celów analitycznych, oraz metadane sesji, takie jak znaczniki czasu i czas trwania interakcji.
Wykorzystujemy podane przez Ciebie informacje w następujących celach:
- Zapewnienie pomocy opartej na sztucznej inteligencji, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania, generowanie rekomendacji produktów
- Tworzenie i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi związanymi z zapytaniami użytkownika
- Prowadzenie rejestru komunikacji z użytkownikiem
- Przeprowadzanie analiz i ulepszanie naszych usług
- Przeprowadzanie przeglądów zapewnienia jakości i szkolenie przedstawicieli obsługi klienta
- W celach marketingowych i badawczych, w tym w celu ułatwienia pozyskiwania potencjalnych klientów i łączenia klientów z autoryzowanymi dealerami.
- W celu uproszczenia i automatyzacji procesów firmowych
- Wszelkie inne uzasadnione zastosowania przewidziane przez CNH w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji.
CNH zawsze zaleca sprawdzanie wiarygodności i dokładności wyników generowanych przez te systemy, ponieważ systemy AI mogą generować wyniki stronnicze, niedokładne lub dyskryminujące.
Systemy AI zatwierdzone przez CNH nie podejmują zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby bezpośrednio wpłynąć na użytkownika, a generowane dane zawsze wymagają nadzoru i decyzji człowieka.
Niektóre funkcje sztucznej inteligencji są obsługiwane przez modele i usługi sztucznej inteligencji stron trzecich. Kiedy korzystamy z usług dostawców zewnętrznych, dane użytkownika mogą być przekazywane do tych dostawców w celu przetworzenia zgodnie z naszymi umowami o przetwarzaniu danych zawartymi z tymi dostawcami.
Należy pamiętać, że w przypadku przesłania zapytania lub interakcji z narzędziem AI w związku z konkretnym produktem lub lokalizacją dealera możemy udostępniać odpowiednie informacje zgodnie z sekcją 5.
9. PRZECHOWYWANIE DANYCH
Twoje dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, przez okres nieprzekraczający czasu niezbędnego do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Kryteria określające okres przechowywania danych osobowych uwzględniają okres dozwolonego przetwarzania (we wszystkich istotnych celach), obowiązujące przepisy dotyczące minimalnego lub maksymalnego okresu przechowywania (jeśli takie istnieją), przedawnienie praw oraz podstawę prawną przetwarzania.
Możemy przechowywać dowolną lub wszystkie kategorie danych, gdy Twoje informacje podlegają jednemu z poniższych wyjątków:
- Gdy są przechowywane w naszych systemach tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych po awarii. Twoje dane zostaną usunięte, gdy nośnik kopii zapasowej, na którym są przechowywane, straci ważność lub gdy nasze systemy odzyskiwania danych po awarii zostaną zaktualizowane.
- Gdy jest to konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
- Gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego.
Gdy nie mamy bieżącej uzasadnionej potrzeby biznesowej przetwarzania Państwa danych osobowych, możemy je usunąć lub zanonimizować.
10. PRAWA UŻYTKOWNIKA DO OCHRONY PRYWATNOŚCI
W zależności od Państwa jurysdykcji i jurysdykcji administratora danych CNH, mogą Państwo korzystać z określonych praw dotyczących swoich Danych Osobowych:
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do sprostowania (korekty)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenie danych
- Prawo do sprzeciwu
- Prawo do wycofania zgody
- Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Mogą Panu/Pani przysługiwać inne prawa przewidziane w obowiązujących przepisach o ochronie Danych Osobowych. Zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie Danych Osobowych ma Pan/Pani również prawo do tego, aby nie być przez nas dyskryminowanym w związku z korzystaniem z prawa do prywatności. Aby dowiedzieć się więcej o tych prawach, proszę kliknąć poniższe łącze: LISTA PRAW DO PRYWATNOŚCI
Naszą polityką jest poszanowanie Państwa praw. Będziemy działać niezwłocznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prawa te mogą jednak podlegać wyłączeniom lub ograniczeniom. Na przykład, niektóre z Państwa praw mogą być ograniczone w przypadku, gdy mamy nadrzędny interes prawny lub wykluczające zobowiązania prawne.
KORZYSTANIE Z PRAWA DO PRYWATNOŚCI
Jeśli chcą Państwo skorzystać z jednego lub większej liczby praw przysługujących Państwu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie Danych Osobowych, mogą Państwo w dowolnym momencie złożyć do nas stosowny wniosek:
- wypełniając internetowy formularz wniosku o ochronę prywatności
- wysyłając wiadomość e-mail na jeden z poniższych adresów e-mail w zależności od Państwa lokalizacji:
Europa, Bliski Wschód i Afryka: Privacy-EMEA@cnhind.com
Azja i Pacyfik: Privacy-APAC@cnhind.com
Ameryka Łacińska: Privacy-LATAM@cnhind.com
Ameryka Północna: Privacy-NA@cnhind.com
Indie: Privacy-INDIA@cnhind.com
- skontaktowanie się z administratorem przetwarzającym Państwa Dane Osobowe lub, jeśli jest powołany, z wyznaczonym przez niego inspektorem ochrony danych (lub jego odpowiednikiem), jak wyszczególniono w sekcji "INFORMACJE KONTAKTOWE" niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności; lub
- jeśli są Państwo mieszkańcami Stanów Zjednoczonych, dzwoniąc do nas pod następujące bezpłatne numery: 1 (877) 422-7344 (preferowany kontakt dla klientów Case IH); 1 (866) 639-4563 (preferowany kontakt dla klientów New Holland AG); 1 (866) 542-2736 (preferowany kontakt dla klientów Case CE); 1 (888) 365-6423 (preferowany kontakt dla klientów New Holland CE) lub 1 (800) 501-5711 (preferowany kontakt dla klientów CNH Capital).
W zależności od obowiązującego prawa o ochronie Danych Osobowych, mogą Państwo być uprawnieni do wykonywania swoich praw za pomocą metod innych niż wymienione powyżej. .
Jeśli złożą Państwo wniosek o skorzystanie z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Państwa tożsamości. Będziemy również przechowywać informacje dotyczące Pana/Pani wniosku, w tym Pana/Pani dane identyfikacyjne i kontaktowe, tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji określonych celów. Takim celem jest rozpatrywanie wszelkich zastrzeżeń dotyczących sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Pana/Pani wniosek(i); wewnętrzna ocena procesu; wykazanie, że prawidłowo rozpatrzyliśmy Pana/Pani wniosek w przypadku audytów lub przeglądów przeprowadzanych przez właściwe organy. Po złożeniu wniosku powinni Państwo otrzymać od nas potwierdzenie jego otrzymania. Jeśli nie otrzymają Państwo takiego potwierdzenia w rozsądnie krótkim czasie, prosimy o niezwłoczny kontakt. Jeśli Państwa żądanie może zostać spełnione, zostanie ono rozpatrzone bez zbędnej zwłoki i w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie Danych Osobowych. W przeciwnym razie niezwłocznie poinformujemy Pana/Panią, dlaczego żądanie nie może zostać spełnione.
Mogą Państwo również skontaktować się z organem ustanowionym w Państwa kraju, stanie lub terytorium w celu nadzorowania zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych.11. PRYWATNOŚĆ DZIECI
Nasze produkty, usługi, strona internetowa i aplikacje nie są skierowane do dzieci ani młodzieży i nie gromadzimy ani nie przetwarzamy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli pojawi się specjalna inicjatywa skierowana do osób w wieku od 13 do 18 lat, udostępnimy oddzielną informację. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z odpowiednim zespołem ds. ochrony danych (patrz sekcja 14).
12. ZMIANY W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU O OCHRONIE PRYWATNOŚCI
Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności w razie potrzeby, aby odzwierciedlić aktualne praktyki w zakresie ochrony prywatności. Wszelkie aktualizacje będziemy publikować na tej stronie internetowej, podając datę ostatniej aktualizacji, a zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania. W zależności od charakteru zmian i z zastrzeżeniem lokalnych przepisów prawa, dalsze utrzymywanie relacji z CNH będzie oznaczało akceptację tych zmian. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą informacją o ochronie prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób chronimy Państwa dane osobowe. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności w tłumaczeniach, wersja angielska niniejszej Polityki prywatności ma charakter rozstrzygający.
13. KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA DANE UŻYTKOWNIKA
Podmiot prawny CNH pełniący rolę administratora danych osobowych użytkownika zależy od lokalizacji użytkownika i sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z nami. Zasadniczo administratorem danych osobowych użytkownika jest podmiot prawny CNH, z którym użytkownik pozostaje w głównym stosunku. Zazwyczaj jest to lokalny podmiot prawny CNH z siedzibą w danym kraju.
Biorąc pod uwagę, że CNH jest organizacją globalną, mogą istnieć różni administratorzy, którzy przetwarzają Państwa dane osobowe, samodzielnie lub wspólnie. Lista spółek zależnych CNH oraz inspektorów ochrony danych, którzy mogą być odpowiedzialni za przetwarzanie Państwa danych osobowych, jest dostępna po kliknięciu poniższego linku: LISTA PODMIOTÓW CNH
14. DANE KONTAKTOWE
Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, uwag lub skarg dotyczących gromadzenia i wykorzystywania Państwa Danych Osobowych:
Europa, Bliski Wschód i Afryka: Privacy-EMEA@cnhind.com
Azja i Pacyfik: Privacy-APAC@cnhind.com
Ameryka Łacińska: Privacy-LATAM@cnhind.com
Ameryka Północna: Privacy-NA@cnhind.com
Indie: Privacy-INDIA@cnhind.com
15. OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE POSZCZEGÓLNYCH KRAJÓW I INNE
Aby zapoznać się z dodatkami dotyczącymi poszczególnych krajów i innymi oświadczeniami, proszę kliknąć poniższe łącza:
- W zależności od kraju
- Oświadczenie o ochronie prywatności w zakresie telematyki
- Informacja o ochronie prywatności w usługach finansowych
- Zawiadomienie dotyczące ram ochrony prywatności danych UE/Szwajcaria/UK-USA